中国医患关系的现状及原因
发布时间:2020年4月17日 am11:23 浏览量:阅读
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近年来,随着人们对医疗效果期望值的增加,科学技术的发展以及经济利益的变化,医患纠纷的发生逐年增加,干扰了医院工作秩序并占用了大量的司法资源。因此,医患关系已成为医院管理者和社会关注的热点问题之一。

医患关系应该是世界上最和谐的人际关系,我们信任医生,把生命交到医生的手上,而医生利用他所具有的专业知识和专业技能让我们减轻疾病的痛苦。但,在当前的社会背景下,因为各种原因,这种关系愈演愈烈,患方甚至使用极端的手段攻击医生,不惜把医生致死,更甚者连有孕在身的女医生都不放过。目前,如何构建和谐的医患关系,已成为当今社会亟待解决的问题。

一、医患关系现状

医患关系是指以医生为主的群体一方和以患者为中心的群体为另一方,在医疗服务过程形成的关系。这种关系应是和睦相处,相互理解,相互信任的人际关系。近几年,我国正处于医疗体制改革时期,在这个转轨阶段,医疗纠纷事件呈上升趋势。医患关系紧张,医疗纠纷升级,进而演化为医疗暴力。伴随着各种医学新技术新方法的广泛应用,医生更多的依赖高端医疗仪器设备而较为忽视患者的自身体验,现代化的诊疗手段替代了传统的视、触、叩、听、望、闻、问、切,以医生和患者之间的直接沟通交流为基础的传统诊疗模式逐步“物化”。人文关怀的缺失,医患之间沟通交流减少,医患双方较为不信任,医患关系较为紧张,导致在一定条件下发生医患纠纷。

(二)医患纠纷的原因

根据医患纠纷发生过程中所涉及的各个因素,可以将形成医患纠纷的原因归纳为三个方面:医方因素、患方因素、社会因素。

1.医方因素:

(1)医务人员没有建立正确的服务理念,沟通不当

(2)医务人员的法律意识不强,职业道德淡漠

(3)医疗机构管理制度的不健全

(4)基本理论、基本技能不够扎实,综合分析、判断能力不强。不执行查对制度,给患者打错针、发错药。

(5)“心有余悸”,害怕造成纠纷的“心理障碍”,导致推诿病人。

2.患方因素:

(1)患者的高期望和医疗技术本身的局限性的冲突

(2)患者法律意识普遍提高

(3)患者及其亲属的心理因素和认识偏差

(4)患者不了解医疗行业的特殊性

(5)患者天然的弱势心理

3.社会因素:

(1)中国社会转型期社会利益的冲突

(2)社会舆论压力、媒体的夸张误导:我们处于一个信息时代、传媒的时代,新闻媒体成为了大多数人掌握信息的重要手段,而新闻媒体普遍对医疗行业存在认识不足和偏见,使得新闻报道在涉及医疗纠纷时大多有不适当的炒作,一定程度上也诱发了新的医疗纠纷的发生。

(3)处理医患关系的法律制度滞后

(三)构建和谐医患关系对策:

1.加强宣传教育,提高全民医疗风险意识

2.立法先行,建立健全医疗责任保险制度,完善医疗风险社会承担机制

3.建立严格的医疗质量监督体系

4.医务人员要树立团结协作的工作作风

5.提高医德修养,加强医患沟通

6.构建和谐健康的医患关系还需要患方的理解和主动参与

7.强化社会舆论的正确引导,正视生命现象的复杂性与医疗行为的风险性

医疗卫生事业的和谐发展、医疗体系的平稳运行、公立医院的政策法规和管理体制的健全是和谐医患关系构建的基础和保障。在当前社会背景下,医院应尽心尽力、尽职尽责地研究解决医患矛盾问题的措施、方法、路径,为新时期构建和谐社会的和谐医患关系而努力。同时,患方也应该加强医疗意识,理解医疗行业的高风险性和高度的不确定性。只有这样才能更好更快的建立起和谐的医患关系,进而减少医疗暴力现象的出现。理论上说的再好,总归是止于理论层面,医患关系的改革与改良,在中国这片土地上还有一段很长很长的路要走。但是,比方法更重要的是相信我们医方和患方及社会三方的力量。

最后,献上冰心老人的一段话,与天下所有的医学生共勉——爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉!

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