医美纠纷怎么办
发布时间:2020年2月20日 pm3:12 浏览量:阅读
提示:法律咨询具有特殊性,文章内容仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 找律师> 在线咨询>
整形美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,进而增强人体外在美感为目的的科学性、技术性与艺术性极强的医学科学。通俗的讲整形美容就是人体雕刻。在实践中,美容整形只可以分为两类,其一为医疗美容,其二为一般美容。

《医疗美容服务管理条例》规定,“本办法所称医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。”医疗美容在性质上属于医疗行为,即使不是由正式的医疗机构进行的,如果造成损害也应该属于医疗纠纷。至于一般美容,有时也称为生活美容,其不属于医疗行为。

爱美之心人皆有之,在美容整形盛行的当下,各种微整形也如雨后春笋遍布全国各地,美容整形似乎成了一些爱美人士的家常便饭。但是,选择整容都要有颗勇敢的心,整了之后美美的自然再好不过,可是万一失败了该怎么办,如何维权?

近年来,涉及美容整形类的医疗纠纷正呈现逐年上升趋势,已占医疗纠纷案件总数的一成多。而相较于传统的医疗纠纷,这种以人体外观形象优化为目的的特殊医疗活动,不仅患者维权不易,医疗损害责任认定难度也较大。关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件,是否属于医疗纠纷不能一概而论,应具体情况具体分析,确定美容损害是否构成医疗纠纷的关键在于为病人实施美容手术的单位。

首先,哪些属于医疗美容纠纷?

随着美容业的蓬勃发展,美容导致毁容的案件不断增多,医疗美容纠纷也随之增多。医疗美容纠纷主要包括以下类型:

1、医疗失误导致美容纠纷。一是医生技术水平欠佳导致美容失败。二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。

2、患者原因导致美容纠纷。此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。

3、因非法行医导致美容纠纷。此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类。

医疗美容纠纷发生后,患者如何进行维权?

(1)做法医临床鉴定

纠纷发生后,受害者首先应尽快去相关司法鉴定机构做医疗鉴定。

做鉴定的意义在于:

①分清责任,确定伤害行为是否为侵权人行为所致;

②明确受害人的损伤程度,对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。

(2)向当地卫生主管部门投诉

有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭,也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径,会遗留后患。

(3)向工商行政部门反映

一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的,如果这些单位擅自扩大营业范围,实施医疗美容项目,一旦出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理,可首先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。

在发生美容纠纷后,若要确定美容纠纷责任,需要先分析该纠纷是属于哪一种法律行为的美容纠纷,因为不同法律行为导致的美容纠纷会产生不同的法律处理结果。若是由于违约而产生的美容纠纷,赔偿范围是返还医疗费用。或者因侵权而产生的美容纠纷,赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。患者在确定美容纠纷责任后,可以通过先做伤害鉴定,再向当地卫生主管部门投诉进行维权。

那么,有哪些证据可以使用?

1、签订的合同、就医资料。

合同是整形人和整形机构协商所形成的书面文件,可作为术后出现纠纷的处理依据。一般美容合同或协议内容包括手术方式、过程、手术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症,出现何种情况属于美容机构的责任,违约责任的约定等,一些就医资料如收据、挂号单、书面就医记录等,这是发生纠纷,整形人索赔的基本证据之一。

2、照片资料。

正规医院或整形机构都会对整形美容部位进行术前和术后拍照,且该拍照要符合医学摄影要求,照片背面均应双方签字、盖章确认术前、术后状况。该照片一是作为医疗机构或整形机构资料保存,是整形外科病历记录之一,以便手术前后对比;二是可作为整形人手术结果是否成功、效果如何的对比证明,整形人应该将其作为法律资料保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。

所以这就提醒了我们,医疗美容存在一定的手术风险,在做手术前应该做好相应的准备,慎重行事,以免让自己做出追悔莫及的事情。

在进行医疗美容前应做好以下的准备:

(1)查看医师的专业资格证书。在整形外科手术前,除了记下医师诊所的招牌,更要查看医师到底是否曾接受完整的外科及整形外科训练。合格的医师会主动出示证明其专业资格的相关文件。

主诊医师的资格由省级卫生行政部门委托中介组织对主诊医师资格进行认定。《医疗美容服务管理办法》规定:负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备以下条件:

① 具备执业医师资格,执业医师注册相关注册。

② 具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;负责实施美容牙科项目的医师应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历。

③ 经过医疗美容专业培训或进修合格,或从事医疗美容临床工作1年以上。

④ 省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。

但是,未取得主诊医师资格的执业医师,可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。

(2)术前照相。任何美容整形手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相。一是作为院方资料保存,以便对比手术前后的效果,供科学研究用;二是作为法律资料保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。

(3)保存就医资料。决定手术后,美容者一定要留下就医资料,如收据、挂号单、就医记录等。这也是纠纷发生时,美容者可以申诉维护个人权益的基本证明。

此外,病例记录也是重要的证据。虽然法律规定病历记录必须保存10年,但院方篡改或销毁病历也不无可能。如果担心病历被篡改,则可直接提起诉讼,由法院出面调走病历。

(4)签订手术协议书。手术协议书是手术者和受术者之间取得共识所形成的一种书面文件,是处理纠纷的法律文件依据。签订手术协议书既显示出手术的严肃性,同时也为美容者提供了法律保障。

那么,发生了医疗美容纠纷要怎么赔偿?

美容纠纷产生后,首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷,因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。

1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任

美容服务是一种合同法律关系,是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中,如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的,就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷,赔偿范围没有精神损害抚慰金。

2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任

美容机构在提供美容时,由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。

首先要有损害事实,这种损害包括三种:

财产损害:由于美容使接受者遭受的财产损失;

人身损害:由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏;

精神损害:是指给当事人造成精神上的痛苦。

其次是要有过错,美容纠纷中的过错主要是过失行为,一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到,若虽然预见到却轻信能够避免的。

因侵权而产生的美容纠纷,赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。

美容医疗纠纷赔偿的费用包括医疗费、误工费、住院伙食补助费等,若造成死亡的,需要支付死亡赔偿金、丧葬费、死者家属的精神补偿费等。当然,医疗美容纠纷发生的前提是美容机构存在违约行为,对于顾客自身的原因造成的,是不能得到赔偿的。

另外补充一点,很多人会选择去韩国或者日本这种整容大国去进行整容,但如果在国外发生医疗事故的话,作为中国人维权是一个非常麻烦的一件事!主要原因有:

1. 若术后才发现事故的发生,医院往往已经提前做好了发生医疗事故后的防御准备。

2. 医院永远处于有利的位置,比如签订手术协议的时候,看不懂的外文合同也是极度不安全的因素之一,并且医院会在第一时间销毁、窜改关键证据。

3. 发生事故之后,因为语言、法律制度的问题,无法第一时间积极应对。

4. 在责任的归属上,必须要通过长期的第三方专业医疗鉴定才能得出结论。

在线律师
上一篇: 下一篇:
相关知识
汽车骗保现象可谓是屡禁不止,一些伪造交通事故现场的老手,制造的事故现场,无论是碰撞角度还是碰撞时机,都掌握的恰到好处,一时间难以辨别。不过,一旦骗保行为被识破,骗保者就一定会受到法律的制裁。那么,交……
阅读 (阅读 )
4月
俗话说,父债子还,天经地义。如果说父辈的财富是可以继承的,那么父辈的债务是否也如同财富一样可以无条件的由子孙后代承担呢?父债子还,这个听起来十分有道理的说法,在法律上是否行得通呢? 父债子还,流传了几……
阅读 (阅读 )
4月
“开车不喝酒,喝酒不开车。”这句话,是保命至宝。酒后驾车,反应速度减慢,极易引发交通事故,醉驾+逃逸+人员伤亡,交通事故中最恶劣的行为。那么,酒驾逃逸没被当场抓住怎么处理? 酒驾逃逸没被当场抓住怎么处理 ……
阅读 (阅读 )
4月
五一小长假将近,很多人都规划好了旅游的策略,这其中避免不了酒店的提前预定。据酒店退订情况调查报告显示,58.3%的消费者认为酒店预订后“不可取消”规定不合理,57.8%的消费者在酒店退订过程中被收取高额费用。那……
阅读 (阅读 )
4月
几大保险公司,每年退保的金额都在几十亿、百亿以上。可见,退保的客户之多。退保是投保人的权利。但只要过了犹豫期后,退保往往意味着一定程度的经济损失,通常来说,退保越早,损失比例越大。 保险交了三年退保……
阅读 (阅读 )
4月
我们买房的时候呢,一个是远离城市中心的。一个是距离城市中心比较近的,比如说远离城市的呢,他可能建筑工地比较少,所以他周边的建筑物比较少。这个时候呢,可能他就需要在周边建一些项目。那么,白天施工噪音扰……
阅读 (阅读 )
4月
现在,无论是公司还是个人,在日常生活中都有必要与快递打交道。有时因为快递公司的工作失误,就会造成包裹丢失的事件,此时,我们必须向快递公司申请索赔。那么,快递丢了怎么赔偿标准? 一般快递丢件有分二种 1、……
阅读 (阅读 )
4月
现在的拆迁基本都是“政府领导、部门牵头、开发商参与”的运行形式,奉行的是“拆迁面前、人人平等”、“公平、公开、公正”的原则。那么,老小区拆了60平米怎么赔偿? 老小区拆了60平米怎么赔偿 拆迁原则上补偿原住房的……
阅读 (阅读 )
4月
男女恋爱时,往往会互赠礼物以示爱意,比如金银首饰、衣服,有的甚至是房屋、汽车等,现在更多的是以“现金”的形式出现。还有就是,女朋友骗了我几万块钱怎么办? 女朋友骗了我几万块钱怎么办 按实际情况,女朋友的……
阅读 (阅读 )
4月
很多企业,员工退休后就一概不理。但对于退休人员来,退休时期的关爱,才是相当重要的。2021年退休死亡领多少月工资?目前,不同职业类型的职工死亡,还有有一定的差异的。 2021年退休死亡领多少月工资 01、国家机……
阅读 (阅读 )
4月
热门文章
继承纠纷如何列被告
在财产纠纷中,遗产继承的纠纷是比较特殊的一种,因……
法定加班时间劳动法如何规定
劳动法规定加班若不支付劳动者加班工资或者没按规定……
派出所怎么处理债务纠纷
债务常常会导致个人生活受到影响,在法律上个人债务……
房贷提前还款违约金怎么算
房贷,是由购房者向银行填报房屋抵押贷款的申请,并……
日5‰的违约金合法吗
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后……
相关专题
阴阳合同的纠纷应该怎么处理
在演艺圈,曾经因为“阴阳合同”而最终被重罚,且被封杀的艺人大有人在。作为曾经的当红艺人,郑爽已经是高……
旅游导游强制购物怎么办
旅游导游强制购物怎么办?这个问题在外出旅游时还是会经常出现的,出现的主要原因是报的团必定是那种你情……
交通事故骗保未遂怎么处理
汽车骗保现象可谓是屡禁不止,一些伪造交通事故现场的老手,制造的事故现场,无论是碰撞角度还是碰撞时机……
一年多的车自燃怎么索赔
车辆自燃,我们也经常看到新闻爆出,这是每一位车主最不愿意看见的事情。随着汽车技术的发展和人们用车知……
教师产假158天包括寒暑假吗
女性在职场上,相关的劳动法是有相关的保护规定的。一般产假的计算方法以孩子的出生日期为准,孩子的出生……
父债子还的最新法律2021
俗话说,父债子还,天经地义。如果说父辈的财富是可以继承的,那么父辈的债务是否也如同财富一样可以无条……
酒驾逃逸没被当场抓住怎么处理
“开车不喝酒,喝酒不开车。”这句话,是保命至宝。酒后驾车,反应速度减慢,极易引发交通事故,醉驾+逃逸+……
签完合同乙方不入职算违约吗
很多员工,都是处于你选我,我也选公司的常态。针对“签完合同乙方不入职算违约吗”的问题,专业律师建议的……
美团退房违约金一般是多少
五一小长假将近,很多人都规划好了旅游的策略,这其中避免不了酒店的提前预定。据酒店退订情况调查报告显……
家里被盗怎样才能让物业赔偿
对于一个小区的物业来说,主要的工作有四点:保安、保洁、保绿、维修。由于业主与物业公司是合同关系,发……