家政人员与雇主纠纷如何处理
发布时间:2020年2月25日 pm2:08 浏览量:阅读
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家政服务公司目前有中介模式和劳动合同用工制这两种模式。个人认为,家政服务公司本身的员工或者是其雇佣的人员,流动性会相对小一些,比较稳定。在这种情况下,消费者对接的主体只有家政服务公司,在服务过程中出现一些问题时直接找家政服务公司,后者需要按照法律的规定承担相应的责任,因此这种可能会相对可靠一些。

大部分家政企业都采用“中介型”的经营模式。什么是中介型的家政服务呢?这种模式下,家政服务公司只是一种单纯的中介机构的性质,家政服务公司根 据家政服务对象和家政服务员的需求,通过介绍家政服务员和家政服务对象见面洽谈,按一定比例或数额收取中介费,家政服务对象和家政服务员之间直接协商从而 确定双方的劳务关系。

那么,中介型家政服务遇到法律纠纷该如何处理?我们来听听分析。

★机构与服务人员之间形成居间合同法律关系

通过家政服务中介机构,家政服务人员与家政服务对象之间直接进行协商,中介机构只负责联系双方,按一定比例或数额收取中介费,所 以家政服务机构只是居间人。家政服务对象和家政服务中介机构、家政服务人员与家政服务中介机构之间形成了一种居间合同法律关系。
★发生纠纷时分两种情况处理

当家政服务人员与家政服务对象之间发生纠纷时,应怎样处理呢?广西大学法律援助中心认为此时适用于自主式从业模式的法律问题处理方式。家政服务中介机构并不承担责任。

①如果家政服务人员在向雇主提供服务的过程中受到人身损害,只要不是家政服务人员故意自我伤害,应该由雇主负责赔偿。如果伤害是由第三方造成的,雇主在赔偿后可以向第三方追偿。中介公司在中介活动结束后,无须为此承担赔偿责任。

②家政服务人员在提供劳务的过程中造成他人损害的,应该由家政服务对象一方来承担相应的侵权责任。

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